Angaben zum Widerrufs- und Rückgaberecht wegen Mangel oder Nichteinhaltung
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten haben oder im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die separat mit einer einzigen Bestellung geliefert wurden, das letzte Produkt erhalten haben, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten .
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die NK Società Cooperativa Agricola mit Sitz in der Via del Turco, 3 - 10025 Pino Torinese (TO) über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie eine ausdrückliche Erklärung über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse senden shop@officinalidellacollina.it über Ihre Entscheidung, mit dem Widerrufsformular zurückzutreten (klicken Sie hier, um es herunterzuladen), und befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail mit der Rücknahmebestätigung, die Sie von Jusan Network erhalten. Denken Sie daran, das ausgefüllte Rücksendeformular mit dem "Return Authorization Code (RMA)", den Sie von unserem Kundendienst erhalten, zusammen mit dem Produkt in das Paket einzufügen und an folgende Adresse zu senden:
NK Società Cooperativa Agricola
Via del Turco, 3
10025 Pino Torinese (TO) - ITALIA
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, die Anfrage vor Ablauf der Widerrufsfrist über das Formular zu senden.
Wenn Sie zurücktreten, werden Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Art der angebotenen Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall erstattet Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücktrittsentscheidung bei NK Società Cooperativa Agricola. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie fordern eine Rückerstattung für eine andere Zahlungsmethode an. In diesem Fall gehen zusätzliche Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ergeben, zu Ihren Lasten. . Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware ausgesetzt werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Wenn Sie das Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, an NK Società Cooperativa Agricola zurück. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie Ihre Rücknahme über die Website mit dem von der Website angebotenen Rückholservice durchführen, werden Sie vor Bestätigung der Rücktrittsanfrage über die Transportkosten für die Rücksendung der Waren informiert.
Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlichen Handhabung ergibt.
Rücksendung wegen Defekts oder Nichtkonformität
Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Ihren Rücksendegenehmigungscode (RMA) anzufordern, indem Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular (zum Herunterladen hier klicken) senden und ein fotografischer Beweis. Sie können dies über das Kontaktformular oder schriftlich an shop@officinalidellacollina.it tun. Der Kundendienst sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zum Versand und Anweisungen zum Ersetzen oder Rückerstatten des gekauften Artikels.